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Posso cancelar uma compra no Mercado Livre?

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Posso cancelar uma compra no Mercado Livre?

Mensagem por Calebe em Sex Jul 15, 2016 12:16 pm

Gostaria de saber se é possível fazer o cancelamento de uma compra realizada pelo Mercado Livre?

Calebe
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Re: Posso cancelar uma compra no Mercado Livre?

Mensagem por King em Sex Jul 15, 2016 12:35 pm

Bom dia Calebe, você pode cancelar uma compra no Mercado Livre a qualquer momento caso se arrependa, mas se você já recebeu o produto e tem mais de 7 dias o cancelamento da compra não é permitido.


Última edição por Administrador em Dom Jul 31, 2016 3:45 pm, editado 2 vez(es)

King
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Re: Posso cancelar uma compra no Mercado Livre?

Mensagem por Calebe em Sex Jul 15, 2016 1:08 pm

Mas tem algum problema em cancelar uma compra pelo Mercado Livre?

Calebe
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Re: Posso cancelar uma compra no Mercado Livre?

Mensagem por King em Sex Jul 15, 2016 1:54 pm

De acordo com o código do consumidor isso é direito de todos, veja o que diz no artigo Art. 49

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único.

Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

A única punição que poderá sofrer é por parte do vendedor ser qualificado negativamente por não ter concluído a compra.


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